В основе любого объединения стоит его Лидер, который своими знаниями, харизмой и видением вдохновляет других людей двигаться сообща. Иногда это происходит стихийно, иногда в соответствии с планом.
В любом из случаев, лидер сталкивается с вопросом как развивать сообщество более эффективно. В этом ему помогают два специалиста Архитектор Сообществ и Комьюнити Менеджер.
Комьюнити Менеджер - это адвокат миссии и ценностей сообщества
Комьюнити Менеджер помогает выстраивать связи резидентам и адаптировать новых членов. Он обладает навыками командного тренера, медиатора и умеет создавать цифровую инфраструктуру: чаты, таблицы, доски, встречи в зум, прочее.
Для серьёзных сообществ помимо КМ, также требуется соответствующая смысловая архитектура: стратегия, миссия, ценности, идеология, культура, правила и понятный всем объединяющий фактор. Их проектированием занимается Архитектор Сообществ, который особенно важен на этапе запуска.
Архитектор Сообществ - это социальный инженер, способный организовать команду и быть правой рукой лидера
Зачем нужны объединения
У каждого человека есть три инстинктивные потребности: выжить, размножиться и занять место в социальной иерархии. Сообщества помогают реализовать одну, а иногда все три базовые потребности. Сильный лидер понимает и может использовать это в интересах себя, своей компании, объединения или целой страны.
Сообщества влияют на лояльность, доверие и длительность взаимоотношений участников. Это фундамент для любой совместной направленной активности, вектор которой проектируется заранее с учётом множества факторов.
Лидер объединения может быть хорошим управленцем в своём бизнесе, при этом в сообществах отношения строятся на других принципах. Чтобы не изобретать колесо и не тратить время/деньги/репутацию в пустую, существуют Архитекторы Сообществ. А для поддержания культуры, правил и конструктивных отношений внутри нужны уже Комьюнити Менеджеры.
Как создаются сообщества
Подготовка
определить команду, распределить роли, обозначить ресурсы
Проектирование
выбрать фактор объединения, систему управления, инфраструктуру
Запуск
презентовать концепт, познакомить участников с возможностями и вовлечь
Построение системы
настроить команду, наладить органы управления, создать регламенты
Масштабирование
подготовить ресурсы, собрать лидеров подразделений и расти
Чем я могу быть полезен
Моя основная роль - быть Архитектором Сообществ. Консультирую, проектирую строительство/развитие и провожу тренинги для команд.
Начиная с 2004 года я участвовал в развитии 17 различных сообществ, ниже несколько релевантных кейсов
Центр Сообществ
2021- 2023 г. Разработал продукт и запустил платное резиденство, внедрял кооперативную модель управляения сообществом, администрировал Штаб, спроектировал экосистему для резидентов, разработал систему управления и kpi.
Досуговое сообщество NeBiznesFamily
2022 г. Разработал смысловое ядро (ультраструктуру), ввёл роли проектных лидеров, провёл тимбилдинги, прокоучил основателя, создал фундамент для платного членства.
Экспертно-спикерское сообщество
Запуск и монетизация с 2021 по 2022 г. Вовлекал сильных участников в активности, разработал регламенты для работы региональных отделений, создал маркетплейсэкспертных услуг лидеров сообщества с целью монетизации.
Выпускники НЛП тренингов
Запуск и развитие с 2014 по 2017 год. Объединил сильных выпускников, организовывал живые встречи, осуществлял медиасопровождение активностей. Всё это помогало продвижению бренда и набору участников на программы с высоким чеком. Подробная история описана здесь.
Следующий шаг
Напишите мне свой вопрос по сообществам, я постараюсь вам помочь